Politique de confidentialité
1. Qui sommes-nous ?
AliMBoa est une marketplace opérant au Cameroun, mettant en relation des vendeurs et des acheteurs.
Responsable de traitement : AliMBoa (RCCM/NIU : à compléter) – Adresse : à compléter – Email : karel@alimboa.com – WhatsApp : +237 692 86 35 48.
2. Données que nous collectons
- Compte client : nom, prénom, email, téléphone, adresses (livraison/facturation), mot de passe (haché), préférences.
- Commandes : produits, montants, mode de paiement, historique, échanges SAV.
- Vendeurs : informations boutique, KYC (CNI recto/verso, RCCM/NIU, justificatif de domicile, photo), coordonnées bancaires si applicables.
- Affiliés : identité, coordonnées, liens d’affiliation, statistiques de performance, paiements.
- Technique : logs, identifiants de session, adresses IP, device/browser, cookies/traceurs (voir page Cookies).
Les données sont fournies directement par vous, générées lors de l’usage du site, ou transmises par des tiers (paiement, livraison) lorsque nécessaire à l’exécution d’un service.
3. Finalités & bases légales
- Exécution du contrat : création de compte, passage & suivi de commande, gestion des retours/garanties, versements vendeurs/affiliés.
- Intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration du service, statistiques agrégées, sécurisation du site.
- Obligations légales : comptabilité, lutte anti-fraude/blanchiment si applicable, conservation de pièces.
- Consentement : newsletters, cookies non essentiels, prospection WhatsApp/SMS/email (retirable à tout moment).
4. Durées de conservation
| Catégorie | Durée |
|---|---|
| Compte client inactif | 24 mois après la dernière activité, puis anonymisation/suppression |
| Dossiers de commande | 5 ans (exigences comptables/garanties) |
| Pièces KYC vendeurs | Jusqu’à 5 ans après fermeture du compte vendeur (ou durée légale locale) |
| Logs techniques | 6 à 12 mois |
| Prospection (email/SMS) | Jusqu’au retrait du consentement |
5. Partage & destinataires
- Vendeurs/Logistique : uniquement les données nécessaires à la préparation/livraison de vos commandes.
- Paiement : prestataires (ex : Mobile Money/banques) reçoivent les infos indispensables au paiement.
- Support & outils : hébergeur, emailing, analytics, anti-fraude, sous-traitants engagés par contrat.
- Autorités : sur réquisition légale.
6. Transferts internationaux
Nos prestataires peuvent héberger des données hors du pays. Nous sélectionnons des fournisseurs offrant des garanties reconnues (clauses contractuelles types, certifications de sécurité) lorsque requis.
7. Sécurité
Mesures techniques & organisationnelles : chiffrement en transit (HTTPS), contrôle d’accès, sauvegardes, hachage des mots de passe, principe de minimisation des données.
8. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité lorsque applicable. Pour exercer, contactez : karel@alimboa.com (précisez vos nom, prénom, téléphone/email utilisés sur le compte). Une preuve d’identité peut être demandée.
10. Mineurs
Le site n’est pas destiné aux mineurs sans accord d’un représentant légal. Nous supprimons toute donnée collectée par erreur.
11. Mises à jour
Nous pouvons modifier cette politique pour refléter l’évolution de nos services ou des lois. Nous indiquerons la nouvelle date de mise à jour et, si nécessaire, vous notifierons.
12. Nous contacter
Email : karel@alimboa.com — WhatsApp : +237 692 86 35 48 — Adresse : à compléter.
Cette page est fournie à titre informatif et ne remplace pas un avis juridique.